Xóa tài khoản của tôi

Cập nhật lần cuối: 2026-05-11

Dịch để tiện tham khảo. Phiên bản tiếng Pháp là chính thức.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản Koave và tất cả dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Việc xóa là vĩnh viễn và không thể phục hồi.

1. Cách xóa

Trong ứng dụng: Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Xóa diễn ra ngay lập tức.

Không có quyền truy cập ứng dụng: gửi email đến contact@koave.app từ địa chỉ tài khoản của bạn với tiêu đề Xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ.

2. Những gì sẽ bị xóa

Nếu bạn là thành viên của một gia đình chung: dữ liệu cá nhân của bạn bị xóa, nhưng dữ liệu gia đình (nhiệm vụ do người khác làm, mua sắm, v.v.) vẫn hiển thị cho các thành viên khác.

3. Những gì được giữ lại (đã ẩn danh)

Vì lý do kỹ thuật và pháp lý (chống gian lận, kế toán), chúng tôi lưu trữ nhật ký ẩn danh (IP đã băm, ngày, hành động, không có nội dung cá nhân) trong tối đa 13 tháng.